Valeo met en place un 8^è,me serveur Esker DeliveryWare pour optimiserl’,administration des ventes de son activité, piè,ces de rechange (AcT)

Valeo Service France, la division en charge de la commercialisation de pièces de rechange du groupe Valeo sur le marché de la rechange indépendant en France, a choisi la solution de Diffusion Automatique de Documents d’Esker Software, Esker DeliveryWare, pour automatiser la diffusion de ses accusés de réception de commande, et ainsi optimiser son dispositif d’administration des ventes. Ce projet porte à 8 le nombre de serveurs Esker DeliveryWare mis en place au sein du groupe Valeo (5 en Espagne et 3 en France).

Valeo Service reçoit quotidiennement 1 000 à 1 500 commandes de France et du monde entier. Une fois saisies dans SAP, ces commandes donnent lieu à l’envoi d’un document appelé « Order Response » qui accuse réception de la commande, atteste de son exécution en cours et mentionne les produits qui ne pourront pas être expédiés dans cette livraison.

Valeo Service souhaitait se doter d’une solution qui lui permette de centraliser et d’automatiser totalement l’envoi de ses accusés de réception de commande.

Pour répondre à cette problématique, Valeo Service a donc choisi de mettre en place Esker DeliveryWare. Concrètement, selon des règles prédéfinies, Esker DeliveryWare vient capturer les documents directement en sortie de SAP, et les diffuse automatiquement via le média adéquat, en l’occurrence le fax et l’e-mail, et ceci sans intervention manuelle.

La solution assure également une diffusion et un suivi intelligent des accusés de réception (envoi par fax, par défaut, envoi par mail, constitution d’un suivi d’envoi…) garantissant à Valeo Service une meilleure fiabilité et traçabilité des envois. D'autres documents, aujourd'hui traités manuellement, doivent dans le futur être pris en charge par cette solution.

«Grâce à Esker DeliveryWare de nombreux documents auparavant imprimés et télécopiés manuellement sont désormais envoyés directement depuis notre système d’informations. Outre les économies en termes de consommables, la suppression de tâches manuelles fastidieuses et les gains de temps réalisés vont ainsi permettre d’optimiser la productivité de nos services» explique François Descubes, Directeur Informatique de Valeo Service France.

La solution Esker DeliveryWare a été mise en place en 4 jours, et ceci sans qu'il soit nécessaire de modifier les applications existantes.

A propos de Valeo Service (www.valeo.fr )

Valeo Service est l'Activité deuxième monte de Valeo, qui rassemble la vente de pièces de rechange automobiles aux constructeurs et aux réseaux indépendants, représentant 17% du chiffre d'affaires de Valeo.

La division France de Valeo Service, pour le territoire français, offre à ses clients (distributeurs spécialisés et marchés GMS) l'ensemble des produits et services dont ils peuvent avoir besoin : outils marketing, logistique performante, catalogues, formations, conseils de montage et outils de diagnostic. Un ensemble de 17 000 références, enrichi en permanence pour améliorer le taux de couverture du parc, est à la disposition de ses 2500 clients pour des gammes de toutes marques. Son centre logistique (9000 lignes de commandes traitées chaque jour) assure un traitement de qualité des commandes, tant pour des livraisons en express que pour des commandes de réapprovisionnement de stock.

La division Export de Valeo Service, qui partage le même système informatique, assure des prestations équivalentes, adaptées aux besoins de ses clients dans 83 pays.

Ces deux divisions emploient 310 personnes, et le chiffre d'affaires généré en 2002 a été de plus de 113 M€ .

A propos d’Esker ()

Esker développe des progiciels de communication permettant d’optimiser la transmission et l'exploitation des informations au sein de l'entreprise, comme à destination de ses partenaires économiques.

L’offre d’Esker se répartit en trois catégories :

Les Solutions DeliveryWare : Esker DeliveryWare Platform
Les Solutions de Serveurs Fax : Esker Fax^TM, Esker VSI-FAX^® et Esker VSI-FAX^® for Notes
Les Solutions Host Access : Tun^®Plus, Persona^®, SmarTerm^®

3^ème éditeur mondial de serveurs fax et premier éditeur européen de logiciels Host Access (source IDC), Esker est également répertorié par le Gartner Group dans le Magic Quadrant des meilleures solutions de distribution électronique de documents (Distributed Output Management) grâce à sa solution Esker DeliveryWare Platform.

Fondée en 1985, Esker est cotée sur le Nouveau Marché d’Euronext Paris (Code ISIN FR0000035818). En 2002, la société a réalisé un chiffre d'affaires de 30 millions d'€, dont près de 60% aux Etats-Unis.

La société est présente en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et dans la zone Asie/Pacifique. La société emploie 300 personnes et compte plus de deux millions d’utilisateurs enregistrés dans le monde. Esker est l’éditeur européen de logiciels le plus présent à l’international et réalise près de 90 % de son chiffre d’affaires à l’exportation.

Inscrivez-vous sur notre liste de diffusion d’informations commerciales et financières en vous rendant sur notre site : http://www.esker.fr. La distribution automatique multimédia de nos communiqués de presse est assurée par Esker DeliveryWare Platform.

© 2003 Esker S.A. Tous droits réservés. Esker, le logo Esker, Persona, Esker Fax, Esker VSI-FAX, SmarTerm, Intelligent Information Delivery et Tun sont des marques commerciales ou déposées d’Esker S.A. Tous les autres noms de marque appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Source : Actusnews