dévoile sa première plate-forme de marketing numérique pour relever le défi des Big Data (AcT)

Lyris ONE permet aux spécialistes en marketing de non seulement capturer et collecter des données
client, mais aussi d'agir en fonction de celles-ci afin de favoriser un meilleur engagement lors de chaque interaction numérique

Emeryville, Californie – 19 septembre 2012 – (OTCBB: LYRI), un fournisseur mondial de solutions de marketing numérique, a dévoilé aujourd'hui la toute première version de sa plate-forme d'automatisation de marketing numérique afin d'aider les spécialistes en marketing à transformer la quantité impressionnante de données client interactives en valeur commerciale mesurable. analyse les « Big Data » provenant de sources structurées ou non, notamment des réseaux sociaux, courriers électroniques, applications mobiles et des centaines d'applications d'entreprise pour dynamiser des campagnes marketing qui faciliteront un engagement plus poussé du consommateur et augmenteront le chiffre d'affaires. En insérant de façon native des analyses détaillées du profil des clients au traitement en temps réel des données et à l'automatisation des campagnes, Lyris ONE maximise la pertinence et la valeur de chaque interaction client.

« Les consommateurs exigent d'avoir une expérience cohérente et pertinente de la marque, quel que soit le canal utilisé. Jusqu'ici, les spécialistes en marketing n'avaient pas la capacité d'exploiter la puissance des données d'interactions numériques pour prendre de meilleures décisions », a déclaré Wolfgang Maasberg, CEO of Lyris. « Grâce à Lyris ONE, ils peuvent désormais glaner des profils de consommateurs provenant de trillions de points de données qui leur permettront non seulement d'agir, mais aussi d'améliorer leur chiffre d'affaires et d'offrir une valeur inégalée au canal client de ONE. »

Selon une étude récente réalisée par le Corporate Executive Board (CEB) qui a rassemblé près de 800 spécialistes en marketing d'entreprises figurant au classement Fortune 1000, la vaste majorité des spécialistes se fient encore trop à leur intuition : seulement 11 pourcent de toutes les décisions liées aux consommateurs reposent sur des données. Cette trop grande confiance accordée à l'intuition débouche sur des messages non ciblés, qui manquent de pertinence, n'ont aucun lien avec le consommateur et peuvent avoir un impact négatif sur les relations. Lyris ONE permet aux spécialistes en marketing de relever ce défi directement et d'exploiter le potentiel de données auxquelles on ne pouvait pas accéder auparavant pour créer des expériences client offrant un engagement, des conversions et des revenus importants.

« Aujourd'hui, mon équipe travaille avec des référentiels de données et des systèmes marketing différents, et nous finissons par devoir suranalyser pour pouvoir produire la moindre information », a affirmé Sylvia Sierra, senior vice president at Access Intelligence. « Lyris ONE est la première plate-forme à notre connaissance qui offre une vue d'ensemble exhaustive en temps réel de nos clients au lieu de fournir un aperçu limité en fonction du canal utilisé. En offrant ce niveau d'intelligence client, nous sommes à même d'automatiser les tests, de segmenter avec précision et de fournir des messages plus ciblés. En conséquence, nous pouvons avoir un impact plus fort sur nos clients au lieu de les impliquer dans une relation de « push and pull » typique infructueuse. Il y a une grande différence entre véhiculer un message et fournir un retour sur investissement marketing. »

La valeur de Lyris ONE

Les puissantes analyses marketing de Lyris ONE, associées à la conception de campagne axée sur les meilleures pratiques et aux fonctions d'automatisation, permettent aux spécialistes en marketing de tirer le meilleur de chaque interaction avec les consommateurs. La solution comprend :

• Une vue d'ensemble unifiée de chaque consommateur individuel. Lyris ONE enregistre toutes les données des profils de consommateurs provenant de diverses sources pour créer une vue « en direct » de chaque individu en un lieu unique. Les spécialistes en marketing ont ainsi accès à ces informations pour mieux cibler les consommateurs, améliorer leurs messages et leur performance en matière de conversion.
• Un moteur d'analyse marketing intégré. Les capacités hautement évolutives de traitement en parallèle de Lyris ONE offrent aux spécialistes en marketing numérique la possibilité d'analyser les données dynamiques des consommateurs, de mesurer l'efficacité des campagnes, et d'optimiser avec précision les facteurs qui influencent la conversion.
• Un concepteur de campagne intelligent unique. Lyris ONE consolide la conception, la création et la mise en œuvre du flux de la campagne parmi tous les canaux interactifs tout en favorisant et en soutenant l'utilisation des meilleures pratiques en matière de marketing numérique.
• ONEchannel Automation Engine^TM (Un moteur d'automatisation des canaux unique). Le processeur d'événements exclusif de Lyris ONE automatise les flux de données pour de meilleurs résultats marketing. Il permet aux spécialistes en marketing de définir des scénarios d'implication en bénéficiant d'un haut niveau de spécificité, y compris les facteurs déclenchants exacts et les gammes, les segments cibles et le contenu fourni. Par exemple, les spécialistes en marketing peuvent désormais envoyer des messages déclenchés en fonction d'événements réels, comme l'abandon d'un panier ou d'une page Web, en quelques minutes au lieu du temps de réponse de quelques jours requis par les systèmes traditionnels.

« Comprendre les données n'a jamais été aussi important pour les spécialistes en marketing. Ceux qui parviendront à les décortiquer amélioreront nettement les expériences des consommateurs et offriront à leur entreprise une avance sur la concurrence non négligeable », a déclaré Sheryl Kingstone, Director, Yankee Group. « Au bout du compte, les spécialistes en marketing ont besoin de prouver leur valeur. Pour cela, ils doivent comprendre leurs clients et les cibler efficacement quels que soient les canaux utilisés. Il est encourageant de voir que des entreprises offrent aux spécialistes en marketing les outils requis pour profiter au mieux de leurs efforts marketing et lier les activités des campagnes à des objectifs commerciaux spécifiques. »

Ressources :

- Lyris ONE
- Blog de Lyris
- Communiquez avec nous sur Twitter: @lyris, Facebook, YouTube ou LinkedIn

À propos de Lyris

est un important fournisseur international de solutions de marketing numérique qui aide les entreprises à établir un contact avec les clients de manière plus ciblée. Les produits et services de Lyris donnent la possibilité aux spécialistes en marketing de concevoir, automatiser et optimiser des campagnes marketing interactives axées sur les données qui facilitent un plus grand engagement, améliorent les conversions et offrent une valeur commerciale quantifiable. Les pates-formes de marketing numérique flexibles et sécurisées haute performance de Lyris augmentent l'efficacité du marketing en fournissant une livraison automatique par e-mail, une segmentation solide, et des analyses d'interactions et de données sociales et mobiles en temps réel. Le portefeuille de solutions de Lyris solutions comprend à la fois des solutions sur site et sur le nuage (, , ) couplées à une assistance et des services axés sur le client.

Contact presse:
Samuel Ricard
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