LUDUS ONLINE : Roidescasinos.com modèle possible pour un label européen
Présent dans 110 pays, Roidescasinos.com, éditée par la multinationale King Solomon Casino, annonce pour l'année 2003 un reversement aux joueurs au niveau mondial de 322 953 720 millions de dollars dont le plus gros gain annuel pour un joueur s'élevant à 37 760 dollars. Géré par Ludus Online, Roidescasinos.com démontre, au travers de son référentiel technique certifié, qu'il est possible d'offrir des garanties au joueur et de respecter les 5 règles éthiques attachées à l'activité de cybercasinotier : honnêteté, sécurité, respect de la vie privée, paiement rapide des gains, service client disponible 24h/24. Ce référentiel prouve qu'il existe, depuis 1998, des professionnels certifiés contrôlables et peut servir de base à une proposition de texte communautaire visant à aboutir à une labellisation européenne des sites de casino.
Londres, le 13 février 2004 - Fondé en 1998, le groupe King Solomon Casino (KSC), a été un des premiers à mettre sur Internet un casino dans le style de Las Vegas, Roidescasinos.com. Basé au Canada et autorisé par la Commission des jeux de Kahnawake, Roidescasinos.com se distingue (1) par la qualité haut de gamme de son service client issue de 7 années d'expertise technique, propre au métier de cybercasinotier.
Un référentiel technique certifié sur Roidescasinos.com, réalisé par Ludus Online, montre que les domaines de compétences nécessaires pour gérer un cybercasino sont très différents de ceux des casinos terriens. En effet, ' cette activité nécessite une grande maîtrise technique concernant la gestion en ligne des joueurs (assistance multilingue disponible 24h/24), la gestion des sites Internet (langues, contenus, mises en forme, hébergement), la gestion du logiciel d'administration des paris et du backoffice (gestion des promotions, comptabilité des gains et achats, historique de toutes les mains en cas de réclamation ou litige), la gestion du générateur de hasard et enfin la gestion des transactions de paiement et de leur sécurité ', explique Nicolas Bigaignon, Directeur Marketing de Ludus Online. D'un point de vue marketing, le référentiel décrit également le programme de fidélisation, la traçabilité publicitaire et le programme d'affiliation, qui sont encore des modèles particuliers à l'activité.
Du point de vue de l'offre, il s'agit encore là d'un autre modèle, dont la qualité et la fiabilité passent nécessairement par des garanties et des offres techniques, dont certaines sont spécifiques à Roidescasinos.com. Ces garanties et ces offres sont de :
- Gérer plus de 40 jeux incluant Black Jack, Roulette, Poker dans plusieurs langues ;
- Reverser 97 % des sommes misées par les joueurs (Par comparaison, les machines à sous des casinos terriens reversent en moyenne 95 % des sommes misées) ;
- Créditer 100 % des gains sur la carte de crédit quand le joueur utilise la carte visa comme mode de paiement (Cas unique dans toute l'industrie des casinos en ligne) ;
- Doubler le crédit du premier achat quelque soit sa somme (Par exemple, si un joueur achète 50 dollars de crédit, il lui sera offert 50 dollars en plus soit un crédit de départ de 100 dollars. Offre que n'ont jamais fait les casinos terriens) ;
- Assurer un mode de paiements rapide et sûr, contrôlé par le Software Aqua (ou Cytech) comprenant un système de surveillance certifiant 100 % des transactions ;
- Assurer des transactions 100 % sécurisées par l'utilisation du Microsoft SSL4 de 128 bit ;
- Proposer de nombreux modes de paiement dont FirePay, ClearChex, transfert par câble, cartes de crédit et chèques (Ces modes de paiement sont réalisés à l'aide du processeur Cyber Finance Investment).
Enrichi d'études sur le marché des casinos en ligne, les pratiques de jeux et le profil des joueurs, ce référentiel technique de Ludus Online, membre fondateur de l'OCL, révèle de A à Z le fonctionnement du site Roidescasinos.com et démontre ainsi qu'il est techniquement possible d'offrir un modèle fiable de cybercasino, dont la qualité devra être certifié par un label rappelant les principes attachés à l'activité : audits des logiciels de jeux, sécurité des transactions, paiement des joueurs, respect de la confidentialité des données.... ' Ce référentiel technique est une première bouture de la proposition qui sera soumis, sous forme d'un cahier des charges, au Premier Ministre et aux instances communautaires. Ce cahier soumettra des solutions techniques, juridiques et fiscales faisant apparaître l'activité de cybercasinotier comme un métier à part entière ', conclut Thierry Bretécher, Délégué Général de l'Observatoire des Casinos en Ligne.
(1) Roidescasinos.com a été élu, à plusieurs reprises, 'Meilleur casino en ligne' et 'Casino le plus honnête' par le site de référence à l'univers du jeu, Gambling.com (sur un principe de ' vote ' des internautes). Il a également reçu la certification de la Commission Internationale de Jeux Indépendante (Gambling Commission / Gamblingcommission.org), instance qui assure des contrôles de qualité strictes des cybercasinos (garantie de paiement, audit des logiciels de jeu...).
Le référentiel technique de Ludus Online est disponible sur le site :
www.observatoiredescasinos.com
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Contacts
Ludus Online
MEMBRE FONDATEUR DE L'OBSERVATOIRE DES CASINOS EN LIGNE (OCL)
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Nicolas Bigaignon, Directeur marketing des marchés francophones
Tel. 00 44 20 7284 6092
Email. nicholasb@ludusonline.com
Observatoire des Casinos en Ligne (OCL)
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Thierry Bretécher, Délégué de l'OCL
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