L'AGPM retient la plate-forme logicielle Prima Solutions pour la refonte de ses processus de gestion des sinistres
PARIS, January 8 /PRNewswire/ -- A partir de la plate-forme logicielle Prima Solutions, l'AGPM va moderniser la gestion de ses sinistres afin d'améliorer la qualité et la rapidité du service à ses sociétaires et de gagner en efficacité.
Prima Solutions, éditeur européen d'une solution logicielle dédiée à l'industrie de l'assurance, annonce que l'Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) a retenu, après appel d'offres, la plate-forme logicielle Prima Platform 3.0 afin de refondre son système de gestion des sinistres. Ce projet a pour objectif d'améliorer la qualité et la rapidité du service rendu aux 550 000 adhérents de l'AGPM tout en optimisant l'efficacité de l'activité de gestion des sinistres.
Le projet rendu possible par Prima Platform 3.0, et s'appuyant sur un partenariat étroit, consiste, dans un premier temps, en la refonte des processus de gestion de l'ensemble des sinistres soumis à l'AGPM et se matérialisera par un nouveau poste de travail collaboratif pour les conseillers sinistres. Ce nouveau poste de travail apportera des fonctionnalités nouvelles, notamment la collecte dynamique des informations relatives au sinistre, l'application automatique de règles métier complexes ou la gestion des procédures d'escalade, tout en proposant une intégration transparente aux éléments du système d'information de l'AGPM tels que la base client ou le référentiel contrats.
« Nous sommes très heureux du choix de l'AGPM, qui intervient après une mise en compétition très poussée. Ce nouveau client est important pour Prima Solutions à triple titre », déclare Stéphane Guinet, Président du Directoire de Prima Solutions, « cette troisième référence pour la version 3 de Prima Platform confirme la pertinence de cette offre pour les opérateurs d'assurance ; après Texa et une grande compagnie d'assurance italienne, ce nouveau projet dans le domaine de la gestion des sinistres est une indication supplémentaire de l'adéquation du produit à ce domaine de préoccupation du monde de l'assurance ; enfin cette première implémentation avec une mutuelle du GEMA ouvre la voie à de nombreux autres projets avec ces acteurs clés de l'assurance des particuliers en France. »
« Grâce à la mise en place de la plate-forme Prima Solutions, la DSI de l'AGPM va pouvoir, d'une part, mettre à disposition de la Direction des Sinistres une application répondant parfaitement aux besoins exprimés, et d'autre part bâtir une architecture technique robuste, pérenne et conforme aux standards Java/J2EE, sur laquelle reposera à terme tout le système d'information » témoigne Robert Candela, Directeur des Systèmes d'Information de l'AGPM.
« La refonte de la gestion des sinistres de l'AGPM est un projet stratégique, et représente la première brique de notre plan de cohérence s'inscrivant à l'horizon 2005. L'objectif est de mettre en place un plateau de gestion des sinistres ayant la capacité à traiter en temps réel l'accueil, la gestion et l'orientation des sinistres » déclare Alain Martel, Directeur des Assurances de l'AGPM. « Grâce à son modèle métier assurance ainsi que son expérience dans le domaine de la gestion de projets sinistres, Prima Solutions va nous permettre d'atteindre les objectifs ambitieux que nous nous sommes fixés. »
A Propos de Prima Solutions
Prima Solutions est éditeur d'une solution logicielle originale dédiée à l'industrie de l'assurance. Cette solution rend accessible à tous les acteurs internes et externes de l'entreprise d'assurance l'ensemble de ses informations et transactions, en intégrant et complétant les systèmes d'information existants.
La mise en place de la plate-forme logicielle Prima Solutions accélère et facilite les projets clés de l'entreprise d'assurance : réduire significativement les coûts et améliorer la qualité du service par la refonte des processus d'exploitation, améliorer la performance commerciale des réseaux, lancer de nouveaux produits et de nouvelles lignes d'activités, développer la capacité de pilotage et de réaction de l'entreprise.
Créée en 1999, Prima Solutions est basée à Paris. Prima Solutions compte notamment parmi ses clients Aviva, Swiss Life, Groupama/Gan, Erisa IARD (membre du Groupe Swiss Life et du Groupe HSBC), Solly Azar, Texa et Le Crédit Social des Fonctionnaires. Prima Solutions a par ailleurs noué des partenariats avec IBM, ILOG, BEA, Sun et Oracle.
Pour en savoir plus : www.prima-solutions.fr
A Propos de l'AGPM
Fondée en 1951 par des militaires pour les militaires et proposant à l'origine des produits de prévoyance, l'AGPM a élargi son offre à la protection des biens [www.agpm.fr/pages/produit/assur/asp_men.php] à tous les personnels de la Défense. En raison d'une forte demande des adhérents de l'AGPM, l'Association Générale de Prévoyance Militaire Familles (AGPM Familles [www.agpm.fr/pages/service/famille/famp_acc.php]) a été créée en 1998. Cette nouvelle association offre une gamme de prestations diversifiées à l'entourage familial, amical et professionnel des adhérents de l'AGPM. L'AGPM distribue ses produits grâce à 170 conseillers de proximité et gère aujourd'hui un portefeuille de 1 million de contrats. Elle se distingue par un dispositif d'entraide au profit de ses adhérents victimes de sinistres particulièrement importants.