SQLI accompagne Citadium dans sa stratégie e-commerce (AcT)

SQLI a orchestré la construction de la plateforme e-Commerce et réalisé le tout premier site de vente en ligne du Groupe Printemps : www.citadium.com

Dans le cadre de la mise en œuvre du site e-Commerce Citadium, le Groupe Printemps a constitué un centre de service dédié à la mise en place d'une plateforme e-Commerce multicanal performante et évolutive et a choisi de s'appuyer sur l'expertise forte et reconnue du Groupe SQLI dans le domaine de l'e-business pour mener à bien ce projet ambitieux.

Un dispositif à 360°

Le Groupe Printemps a souhaité se doter d'un Centre de Service spécialisé pour mettre en place le socle fonctionnel et technologique du dispositif e-Commerce Citadium. Pour Printemps l'enjeu était pluriel :

+ Se doter d'une plateforme supportant l'ensemble de ses enseignes et parfaitement intégrée à son Système d'Information ;

+ Disposer d'une solution pérenne, évolutive, multicanal et multisupport ; 

+ Mettre en place un premier site marchand à la navigation efficace, simple et intuitive par caractéristiques produit ou par thématique ;

+ Inscrire le site dans une logique de performance : optimisation SEO, stratégie up et cross-selling, social-commerce ;

+ Le tout dans le respect des délais et dans un budget maîtrisé.

Fort de son expérience de l'e-commerce et de sa parfaite compréhension des enjeux métiers de la marque, SQLI s'est vu confier la mise en œuvre de ce dispositif reposant sur les solutions hybris et Compario, choisies pour la réalisation du site www.citadium.com.

SQLI a en effet développé au fil des ans et des nombreux projets d'envergure réalisés avec succès, une expertise forte et globale lui permettant aujourd'hui de figurer parmi les acteurs de référence dans le domaine de l'e-commerce. Le Groupe dispose d'un pôle d'excellence dédié, composé d'experts fonctionnels et techniques, de créatifs et d'ergonomes, qui accompagnent les entreprises depuis l'idée jusqu'à la mise en ligne, puis dans l'amélioration continue des performances de leur plateforme marchande dans le souci permanent du ROI. Plus d'info.

Un succès d'équipe et des partenariats forts

SQLI s'est appuyé sur sa maîtrise de l'intégration ERP et son expertise de la conception fonctionnelle et technique de sites marchands pour orchestrer la construction de la plateforme e-commerce et son intégration au Système d'Information et, aux côtés de l'équipe du CSP*, pour réaliser le site www.citadium.com. SQLI a également assuré l'intégration des solutions de pointe de ses partenaires hybris et Compario :

+ hybris : plateforme Commerce multicanal

La solution de commerce multicanal hybris, comprend des outils de PCM (Product Content Management), d'e-Commerce (B2B ou B2C), de publication papier, de mobilité (iPhone, SmartPhones), de personnalisation web avancée (WCMS) et de call center de manière intégrée et modulaire. Elle propose un modèle de données, des briques fonctionnelles et un back-office entièrement configurable. C'est un système personnalisable qui s'intègre aisément aux architectures existantes.

+ Compario : solution de « searchandising »

Compario permet d'optimiser la navigation en ligne et la recherche de produits, de maximiser le merchandising de produits quel que soit le canal ou le type de matériel choisi (site web, Smartphone, tablette multi-touch, réseaux sociaux…) et de faciliter la structuration et la gestion du catalogue web

Un dispositif stratÉgique réalisé en 6 mois

Afin de garantir le succès du projet dans les délais impartis, SQLI s'est appuyé sur sa méthodologie originale, combinant Agile et CMMI.

Les équipes de Citadium et de SQLI ont ainsi travaillé très étroitement ensemble, avec des « sprints » de deux semaines, permettant ainsi d'obtenir une visibilité parfaite de l'état d'avancement du projet, d'en assurer la pertinence fonctionnelle et l'adéquation avec les besoins réels de la marque et de réduire les risques inhérents à tout projet informatique.

Mickaël Soleau, Directeur e-Commerce du Groupe Printemps, ajoute : « Nous avions une pression très importante sur la date de lancement de ce site : notre activité s'articule en effet autour de collections, de saisons textiles et de temps forts dans l'année – Noël, soldes, etc. – et si nous ratons le bon moment, cela peut reporter un projet de nombreux mois. Nous devions donc impérativement lancer notre site Citadium en septembre, pour la rentrée, et ce challenge a été relevé avec succès par l'équipe SQLI. Nous n'avions jamais travaillé ensemble auparavant mais avons noué une véritable relation de partenariat, ce qui a été l'une des clés de succès du projet. Le professionnalisme et l'implication des équipes, leur réactivité, la transparence des échanges ont été les facteurs clés de succès. Mais ce qui a mon sens nous a permis de réaliser ce site en 6 mois, ce que je considère comme une performance en soi, c'est aussi la méthodologie proposée : la démarche Agile était d'autant plus cruciale que nous partions d'une feuille blanche, avec un périmètre fluctuant qui nous forçait à re-prioriser en permanence… Aujourd'hui l'activité du site démarre bien et nous sommes donc très satisfaits de l'accompagnement de SQLI, qui nous a clairement démontré son expertise dans le domaine de l'e-commerce. »

Ainsi, le site mis en ligne en septembre dernier – dans le plus grand respect des délais et budget – répond pleinement aux exigences de qualité du Groupe Printemps. Les premières évolutions sont d'ores et déjà en cours de réflexion.

A suivre…

*CSP : Centre de Service Partagé

A propos du Groupe SQLI : Créé en 1990, SQLI est un acteur majeur dans le domaine des NTIC en France. Son accompagnement s'articule en 5 axes majeurs : l'intégration de progiciels, le conseil et la conduite du changement, les solutions logicielles, l'ubimédia et l'ingénierie. SQLI est un groupe qui évolue en permanence, tout en s'appuyant sur 3 piliers fondamentaux : la culture de l'innovation, la capacité à maîtriser les technologies et la qualité de la production.

Ses 1850 collaborateurs sont répartis en France (Paris, Lyon, Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Dijon, Rouen, et Nantes), en Suisse (Lausanne et Genève), au Luxembourg, en Belgique (Bruxelles), aux Pays-Bas et au Maroc (Rabat et Oujda).

Le Groupe SQLI a réalisé en 2011 un chiffre d'affaires de 165 M€. Depuis le 21 juillet 2000, la société SQLI est cotée sur NYSE Euronext Paris (SQI).

Pour en savoir plus : www.sqli.com

A propos de Compario : Compario développe et commercialise des solutions de Commerce Connecté ayant pour objet de :

• Personnaliser le parcours client et optimiser la navigation en ligne et la recherche de produits

• Maximiser le merchandising de produits quel que soit le canal ou le type de matériel choisi (site web, Smartphone, tablette, réseaux sociaux…)

• Faciliter la structuration et la gestion du catalogue web

Compario motorise près de 100 sites dans 15 pays à travers le monde.

Les plus grands noms du commerce en ligne font confiance à Compario, parmi lesquels 3 Suisses, BUT, Casino, Citadium, Conforama, Damart, Décathlon, Delhaize, Intersport, Made in Sport (groupe Printemps), Cultura (Milonga Music), Toupargel, Truffaut, Yves Rocher.

Pour en savoir plus : www.compario.com